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发布时间：2022-07-04 17:29:47

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客户效劳优异案例之情暖寒冬—辛劳留给本身和暖送给客户

 2024-04-19 13:56:05

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　　探讨大叔的住址离公司较远，来一趟阻挠易●▼◆，店长探讨独特情形下能够上门帮帮大姨通过升平金管家自帮操持。因为上班时光客户较多斗劲忙，店长跟大叔商定好了当天午时用饭时光去为大姨操持保存金领取营业，并让大叔回去提前绸缪好身份证及银行卡等营业必备质料●◆。

　　相识客户所需◆，聆听客户的声响，解客户之急，将忙碌留给自身，把和气送给客户，做好有温度的任事，是每个升平人的仔肩和职守客户案例。（本网记者）

　　这是平常的一个事务日，早上客服大厅来了一位沧桑干瘦的大叔，拄着手杖拿了一份泛黄的保单颤颤巍巍的站正在那里，店长赶快上前讯问，经相识，大叔二十多年前给其家眷添置了一份升平鸿利保障，现正在保简单经交清了，由于之前保存金领取账户停用了，忧虑钱丢了，现正在思赶快领取到新的银行卡号。正在为大叔盘查该保单的讯息后展现资历人的讯息注册的不完美▼▼，且资历人也未一同来操持●▼●。经讯问得知被保障人终年卧床不起，不行出门，年岁较大也不会通过金管家操作。

　　当天午时◆▼，店长跟一名柜员驱车40分钟到大叔家通过金管家为卧床不起的大姨完美了保单讯息◆，并通过人脸识别、电子署名操持了保存金转账授权营业。并为他们再次疏解保单的保证实质，让客户更好地相识保障。大叔连连表彰默示谢谢，事务职员道谢后赶回了公司◆。客户效劳优异案例之情暖寒冬—辛劳留给本身和暖送给客户

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